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护理职业化管理大讲堂——《关注患者体验、构建现代护理服务体系》公开课

发布时间:2020-11-19 浏览次数:3

2020-2021年度北医纵横举办的护理职业化管理大讲堂第八期课程特邀国内培训师杨蕊萍和周渤郡联袂为来自河南省各大医院的200+护理管理人员进行了《关注患者满意度,构建科学护理服务体系 ,做“有温度”的护理达人》主题为期2天的培训。

培训虽然落下了帷幕,但这次“温暖”的课堂却令人记忆犹新,余温犹存。知性的杨蕊萍老师从患者就医体验入手,为我们讲透:人文医学”的重要性,睿智的周渤郡老师则深度分析了医保改革趋势、患者满意度测评的方法等。两位老师妙趣横生、深入浅出的讲解让大家深受启迪,同学们满满的笔记本就是好的证明,还有同学熬夜加班写了深刻的心得体会。

我们向所有孜孜不倦工作在一线的白衣天使们致敬!让我们一起来分享她们的故事,感受一下她们的“温暖”吧!


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  7月3-5日,患者体验改善提升专家杨蕊萍老师受邀为四川营山县人民医院进行服务管理能力提升培训。  本次三天培训内容是通过构建现代医院患者就医体验改善管理,并开展科学系统的医疗服务品质持续改进工作,使医院在患者体验上实现多维度改善,培训即将启动。 蒋佳晟 杨蕊萍 李茂 仲崇海